Las consultoras IQVIA y Convert Group han lanzado en España la plataforma eRetail Audit para conocer los datos de las ventas de comercio electrónico en farmacia, las cuotas de mercado online y conectar el impacto de las acciones de marketing online con la transacción final del consumidor. Esta plataforma recopila los datos de eCommerce en tiempo real en el momento posterior a la compra del consumidor, lo que permite que estos sean totalmente ajustados a la realidad.
La plataforma permite analizar las cestas de compra, relacionar las ventas con los comportamientos de compra y comprender el impacto del marketing online, obteniendo información y KPIs sobre los canales de marketing online que influyen en cada transacción por categoría, marca o SKU.
Con la información obtenida se puede concluir que el mercado de comercio electrónico de farmacia en España tiene un volumen de 130 millones de euros, de los que más de la mitad (un 50 por ciento) corresponden a las ventas de productos de cuidado personal; dentro de este segmento, destacan cremas antiedad, solares, vitaminas, productos capilares y alimentación infantil.
Las consultoras implicadas afirman que, en base a estos datos, se ve que el mercado online de la farmacia está claramente en tendencia de crecimiento, siendo la media de las compras de 60,50 euros y con una media de cinco productos. Además, el momento de la semana en el que se producen más transacciones son los lunes a las 18:30 horas.
